Termo de Garantia e Cuidados para Semijoias Velle
A Velle Semijoias tem o prazer de oferecer produtos de alta qualidade, criados com materiais cuidadosamente selecionados e uma atenção meticulosa aos detalhes. Para garantir a satisfação do cliente e a durabilidade de nossas peças, apresentamos a seguir nossos termos de garantia e cuidados para semijoias:
1. Garantia de Qualidade:
Garantimos que todas as nossas semijoias são produzidas com os mais altos padrões de qualidade. Utilizamos materiais premium e técnicas de fabricação avançadas para garantir a durabilidade e a beleza de cada peça. Oferecemos garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação em todas as nossas semijoias.
2. Banhos de Metal Nobre:
Nossas semijoias são banhadas com metais nobres de alta qualidade para proporcionar um acabamento luxuoso e duradouro. Utilizamos banhos de 5, 7 e 10 milésimos para ouro 18k, garantindo uma camada resistente e durável que mantém o brilho e a cor da peça ao longo do tempo. Além disso, para peças de prata 925, aplicamos um banho de 50 E 75 milésimos. Para garantir uma excelente resistência à oxidação e uma aparência impecável aplicamos também uma camada de verniz nano e cataforético.
3. Cuidados Recomendados:
Para garantir a longevidade e a beleza das suas semijoias Velle, recomendamos seguir estas orientações de cuidados:
Evite o contato com produtos químicos agressivos, como perfumes, loções, produtos de limpeza doméstica e produtos de beleza.
Remova suas semijoias ao tomar banho, nadar em mar ou piscina, praticar esportes (suo excessivo)
Guarde suas semijoias em um local seco e seguro, longe da umidade e da luz direta do sol.
Limpe suas semijoias regularmente com um pano macio e seco para remover sujeira e oleosidade acumuladas.
4. Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste natural. Também não nos responsabilizamos por danos decorrentes de modificações não autorizadas, reparos realizados por terceiros ou uso inadequado das semijoias.
* Perda de pedras, amassadas, riscadas, avermelhadas, arrebentadas, desgaste por uso contínuo, escurecimento por sujeiras, acido úrico ou produtos químicos.
5. Procedimento de Trocas:
Se você identificar algum defeito de fabricação em sua semijoia Velle dentro do período 6 meses de garantia, entre em contato conosco para obter assistência. Faremos uma avaliação do defeito e, se confirmado, providenciaremos a substituição da peça ou o reparo necessário.
6. Contato e Atendimento ao Cliente:
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à garantia e aos cuidados com suas semijoias Velle. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente para obter suporte e orientação personalizados.
Agradecemos por escolher as semijoias Velle para fazer parte dos seus momentos especiais. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade excepcional e um serviço ao cliente excepcional.
